Spedizioni e pagamenti

Costi

Importi IVA inclusa. Le spese applicabili al tuo ordine sono sempre indicate nel carrello, prima della conferma.

Dalla conferma alla consegna

Conferma d’ordine

Entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

Consegna

48/72 ore lavorative dalla conferma di spedizione. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Tracciamento

Alla partenza del collo ricevi un’e-mail con i riferimenti per seguire la spedizione.

I tempi indicati sono stimati. La consegna avviene in ogni caso entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Gli eventuali periodi di chiusura aziendale sono comunicati in anticipo sul sito.

Se l’imballo è danneggiato

Ti invitiamo a controllare il pacco al momento della consegna. In presenza di danni visibili, firma indicando «ricevuto con riserva» e il motivo: ci aiuta a gestire la pratica con il corriere.

Non è un obbligo e non limita in alcun modo i tuoi diritti: puoi segnalarci il problema anche in un secondo momento scrivendo a customerservice@maisonsucree.it, possibilmente allegando qualche fotografia.

Metodi accettati

• Carte di credito e debito
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e Maestro tramite Shopify Payments. Con Klarna puoi dilazionare o posticipare il pagamento: il servizio è prestato direttamente da Klarna Bank AB (publ) e la valutazione della richiesta è di sua esclusiva competenza.

I dati di pagamento viaggiano su connessione protetta e non vengono conservati da noi. Non è previsto il pagamento in contrassegno. Per ogni ordine emettiamo regolare documento fiscale in formato elettronico.

Trenta giorni per cambiare idea

Se un articolo non è quello che desideravi, hai 30 giorni dalla consegna per restituirlo. Il reso è gratuito: ti inviamo un’etichetta prepagata, tu devi solo rispedire il pacco.

È una condizione più ampia del diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, che resta sempre valido e che trovi descritto nelle Condizioni di vendita. Tutti i prodotti sono inoltre coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni.

Siamo a disposizione

customerservice@maisonsucree.it
+39 376 105 2631

Per il dettaglio completo puoi consultare le Condizioni di vendita o il Centro assistenza.